FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen, damit Sie entspannt einkaufen können.
Hast du Fragen? Wir haben die Antworten.
Unser Kundensupport ist Montag bis Freitag verfügbar: 09:00 - 17:00 (GMT+01:00) – Berlin
Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeit beträgt 5–8 Werktagenach einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen. Die gesamte Lieferdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt in der Regel 6–11 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.
Was ist eure Rückgaberichtlinie?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie eine Rücksendung einleiten. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist und eine Rückerstattungsbearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen.
